Ohne Dokumentation zu arbeiten ist wie Autofahren ohne Navi nur nach dem Verkehrsfunk. Kennen Sie das?
Prozessabläufe, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen werden alle 2 Jahre zum DIN ISO Audit rausgeholt und verstauben ansonsten im Schrank. Die Belegschaft arbeitet z.T. nach ihren eigenen (besseren?) Vorstellungen, Erfahrungswissen kann nicht einfließen und Neuauflagen im Prozessmanagement sind extrem formalistisch und dauern ewig. Die Mitarbeiter fühlen sich nicht eingebunden und machen Dienst nach Vorschrift. …
Wissensmanagement
